Бонусная программа
Что такое Бонусы?
Бонусы - это виртуальная валюта, которая позволяет приобрести товары в “ЕлиБалдели” со скидкой при заказе в Мобильном приложении на доставку, самовывоз или при выборе “В зале” в Мобильном приложении на всей территории Республики Беларусь.
Как начисляются Бонусы?
● После каждого совершения заказа Товаров через Мобильное приложение, Сайт, в Пиццерии (при условии когда участник сообщает свой номер телефона кассиру), по Телефону, Участник получает 3% от стоимости заказа в виде бонусов.
● После совершения заказа Товаров через Мобильное приложение, Сайт, в Пиццерии Участник может получить бонусы в размере не более 1 000 независимо от суммы заказа. Участников, которым Компания начисляет такие Бонусы, и суммы начисляемых Бонусов Компания определяет по своему усмотрению случайным образом. Срок действия бонусов составляет не более 90 календарных дней, при условии совершения заказа в течении 90 календарных дней бонусы сохраняются.
● Бонусы не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в
результате списания Бонусов, а также в рамках иных программ лояльности.
Как я могу списать Бонусы?
● Минимальная стоимость заказа, в рамках которого списываются Бонусы, равна не менее, чем 1 руб.
Бонусная программа
(в ред. от 01.04.2024 г.)
1. Термины и определения
1.1. Бонусная программа (Программа) - комплекс действий, предоставляющих
возможность получать бонусы за покупку Товаров на Сайте, в Мобильном
приложении, в Пиццерии и по Телефону; Промокоды за участие в Проекте, а также
Особые условия обслуживания, реализуемые совместно Компанией и Партнерами в
целях привлечения большего числа новых Участников и сохранения текущих
Участников.
1.2. Промокоды - предложения, направляемые Компанией за участие в Проекте. Правила начисления, использования и списания Промокодов указаны в Пользовательском соглашении Проекта.
1.3. Бонусы - виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Участнику за
участие в Программе.
1.4. Личный кабинет - учетная запись Участника на Сайте, в Мобильном приложении,
которая содержит персональные данные Участника, определяемые в соответствии с
Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с
использованием Сайта, Мобильного приложения, доступную после регистрации на
Сайте, в Мобильном приложении. В Личном кабинете указываются данные о текущем
балансе бонусов.
1.7. Особые условия обслуживания - права Участника на скидки при покупке товаров
(работ, услуг) у Компании и Партнеров.
1.8. Компания - Общество с ограниченной ответственностью «Команда пиццы» Общество с ограниченной ответственностью «Команда пиццы» Республика Беларусь,222310 г. Молодечно, ул. В. Гостинец, д.143, оф. 531
1.9. Пиццерия - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса
Пиццерий указывается на Сайте и в Мобильном приложении.
1.10. Товары - продукция сети пиццерий “Ели Балдели”, и расположенная на Сайте.
1.11. Сайт - https://elibaldeli.by/.
1.12. Мобильное приложение - мобильное приложение “ЕлиБалдели"
вне зависимости от платформы.
1.13. Телефон - +375 29 641 49 14.
1.14. Пиццерия - пиццерия “ЕлиБалдели”, место изготовления и продажи Товаров
Компанией. Адрес Пиццерии указывается на Сайте, в Мобильном приложении.
1.15. Участник - любой клиент Компании или Партнёра, зарегистрированный в Программе в соответствии с Программой.
2. Общие положения
2.1. Компания вправе вносить изменения в условия Программы в любое время без
предварительного уведомления Участников. Участник обязуется самостоятельно
отслеживать указанные изменения.
2.2. Компания и Партнёры вправе вносить любые изменения в перечень Товаров и/или услуг, в отношении которых начисляются/списываются Промокоды, бонусы.
Компания вправе изменять порядок начисления Промокодов, Бонусов. Компания
вправе определять стоимость Товаров в Бонусах по своему усмотрению. Участник
обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
2.3. Компания вправе оповещать участниках о дополнительных особых условиях обслуживания, акциях публикуемых на рекламных носителях и/или на Сайте, Мобильном приложении, в социальных сетях, в письмах по адресу электронной почты участника, смс-рассылкой, в пуш-уведомлениях участнику в мобильном приложении.
2.4. Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником.
2.6. Участник предоставляет Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и партнерам право обрабатывать свои персональные данные, указанные им в целях
участия в Программе, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и
Политики обработки персональных данных.
2.7. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных
данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных
данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно
направить Компании уведомление.
2.8. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в Программе, полностью лежат на Участнике.
2.9. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с
Компанией, соглашается с условиями Программы.
2.10. Программа действует на территории Республике Беларусь в Пиццериях. Полный
перечень адресов Пиццерий размещен на Сайте и в Мобильном приложении.
2.11. Условия Программы действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено Программой.
2.12. Участник Бонусной программы несет полную ответственность за недопущение
несанкционированного доступа посторонних лиц к Личному кабинету и использования ими бонусов.
3. Регистрация в Программе
3.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе.
3.2. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в Мобильном приложении или на Сайте:
3.2.1. ввести номер телефона в национальном формате (+375-ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ);
3.2.2. ввести пароль, предоставляемый в виде SMS–сообщения на указанный номер
телефона;
3.2.3. подписаться на рекламную рассылку на Сайте и/или в Мобильном приложении,
чтобы получать информацию о бонусах, акциях и новых продуктах (путем
email, SMS, push-уведомлений);
3.2.4. для получения бонусов - совершить покупку.
3.3. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в
Пиццерии:
3.3.1. совершить покупку в Пиццерии;
3.3.2. назвать номер телефона в национальном формате (+375-ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ);
3.4. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения заказа Товаров по
Телефону. Номер мобильного телефона, с которого был совершен заказ Товаров по
Телефону, регистрируется в Программе.
4. Правила начисления Бонусов
4.1. После каждого совершения заказа Товаров через Мобильное приложение, Сайт, в
Пиццерии, по Телефону, Участник получает 3% от стоимости заказа в виде
бонусов в следующем порядке:
4.1.1. После совершения заказа бонусы появляются в Личном кабинете Участника
в Мобильном приложении и на Сайте.
4.1.2. Бонусы не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках
Программы в результате списания Бонусов, а также в рамках иных
программ лояльности.
4.1.3. Бонусы начисляются в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента
совершения действий, указанных в п. 4.1 Программы.
5. Правила списания Бонусов
5.1. Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать бонусы только в Мобильном приложении на определенный список товаров, указанный в Мобильном приложении.
5.2. Участник вправе списать Бонусы при совершении заказа при условии, что
минимальная стоимость заказа должна быть равна не менее, чем 1 (одному) рублю,
если иное не указано в Мобильном приложении, социальных сетях.
5.3. Бонусы могут списываться при приобретении специальных Товаров/услуг,
представленных в Мобильном приложении, которые могут быть реализованы
Участникам исключительно за Бонусы.
5.4. В случае не списания Бонусов, начисленных согласно п. 4.1 Программы, в
течение 400 (четырехсот) календарных дней с момента начисления бонусов,
Компания вправе аннулировать оставшиеся накопленные Участником Бонусов,
начисленные согласно п. 4.1 Программы.
6. Прекращение участия в Программе
6.1. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Компании Уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Компанией уведомления Участника.
6.2. Бонусы, полученные Участником в рамках Программы, не могут быть проданы,
переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Программой.
6.3. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без его
уведомления в случаях:
● несоблюдения условий Программы, и использования Бонусов Программы;
● совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут
повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для
Компании, Партнеров, так и третьих лиц;
● совершение действий, нарушающих или направленных на нарушение
информационной безопасности Мобильного приложения;
● злоупотребления в использовании Бонусов или подозрения в таком
злоупотреблении;
● предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Компанию
или Партнеров, либо не соответствующих действительности;
● совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки
обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за
собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для
Компании и/или Партнеров;
● в соответствии с требованиями государственных органов;
● иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Компания вправе аннулировать частично или полностью начисленные Бонусы без
уведомления Участника в случае выявления фактов коммерческого использования
бонусов, злоупотреблений в использовании бонусов и нарушения
законодательства Республики Беларусь.
6.5. Компания вправе без предупреждения Участника аннулировать бонусы,
начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Бонусной программы.
6.6. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, указанным в п. 6.3
Программы, начисленные бонусы Участника аннулируются полностью или
частично.
7. Информационные и рекламные рассылки Участнику
7.1. Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Компании, включая, но не ограничиваясь: о сформированных бонусах, об изменении условий Бонусной программы.
7.2. Участники могут отказаться от получения рекламных сообщений от Компании обратившись в Компанию по тел: +375 29 641 49 14 или по e-mail: ooo.komanda@mail.ru. Для отказа от получения информации
необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который
оформлена подписка на получение рекламных сообщений.
7.3. Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется
Компанией.
8. Ограничение ответственности Компании
8.1. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
● неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение
информационной безопасности или нормального функционирования Сайта,
Мобильного приложения, а также адреса электронной почты Участника,
указанного при регистрации в Программе;
● сбоев в работе Сайта, Мобильного приложения;
● отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта,
Мобильного приложения;
● уведомления Участников об изменении своих персональных данных, в том числе
номера телефона и адреса электронной почты (п.2.7 Программы);
● проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
● установления государственного или муниципального регулирования,
затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в
соответствии с настоящими условиями или их части;
● выполнения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении;
● в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев